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費(fèi)斯托氣動(dòng)元件的質(zhì)量得到客戶普遍認(rèn)可和欣賞，主要與festo公司的質(zhì)量方針有關(guān)：
費(fèi)斯托公司作為氣動(dòng)元件和自動(dòng)化系統(tǒng)領(lǐng)域的，有著近百年的歷史，其銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布170多個(gè)國(guó)家，客戶數(shù)量超過(guò)30萬(wàn)。德國(guó)費(fèi)斯托 公司總部坐落在斯圖加特（Stuttgart）臨近的Esslingen。另外在德法邊境的Rohrbach，費(fèi)斯托公司還有一個(gè)面向*的生產(chǎn)基地、物流基地和培訓(xùn)基地。費(fèi)斯托以氣動(dòng)系統(tǒng)為主導(dǎo)，所提供的產(chǎn)品與服務(wù)涵蓋了工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域中的執(zhí)行、傳感、處理、網(wǎng)絡(luò)和軟件等各個(gè)方面。　　
費(fèi)斯托氣動(dòng)技術(shù)始終處于世界地位，其產(chǎn)品質(zhì)量在氣動(dòng)行業(yè)中一直。費(fèi)斯托的開(kāi)發(fā)部門始終以高起點(diǎn)來(lái)從事產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，不斷地把新技術(shù)、新材料融于產(chǎn)品之中。在世界范圍內(nèi)，費(fèi)斯托一直被認(rèn)為是高質(zhì)量的化身，其產(chǎn)品被譽(yù)為世界，并多次獲得各國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和質(zhì)量獎(jiǎng)。費(fèi)斯托是氣動(dòng)行業(yè)*個(gè)獲得ISO9001和DQS質(zhì)量認(rèn)證的公司。無(wú)論在歐美還是亞非，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，費(fèi)斯托供應(yīng)的氣動(dòng)產(chǎn)品都是一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)斯托產(chǎn)品在汽車、橡膠、電子、冶金、化工、制藥、食品加工與包裝、印刷、煙草、紡織、造紙、水處理等行業(yè)有著廣泛應(yīng)用。

費(fèi)斯托公司的目標(biāo)是通過(guò)特性值來(lái)制定的。公司的每一個(gè)員工都很清楚地知道目標(biāo)是什么。這些目標(biāo)又被各部門劃分為單個(gè)的目標(biāo)，其中有些特別被劃分為重點(diǎn)目標(biāo)，如客戶滿意度、降低質(zhì)量成本、TQ基本原理的實(shí)施等。所有特定目標(biāo)的可測(cè)量性是客觀評(píng)估一個(gè)公司成功的先決條件，也是確保根據(jù)上述評(píng)估采取適當(dāng)?shù)恼_措施的先決條件。 
管理行為
管理者對(duì)質(zhì)量、安全和環(huán)境負(fù)有主要的責(zé)任。他們通過(guò)示范性的指導(dǎo)和公開(kāi)的交流來(lái)激發(fā)員工。每個(gè)員工都應(yīng)該感覺(jué)到他/她的工作是*的，是很有價(jià)值的。
持續(xù)改進(jìn)
對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)部流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)有助于企業(yè)獲取成功。每個(gè)員工都必須很清楚地知道質(zhì)量是他們每天工作的準(zhǔn)則，必須致力于質(zhì)量、安全和環(huán)境的持續(xù)改進(jìn)。
時(shí)間
時(shí)間是一種有限的資源。 
因此，我們必須要有時(shí)間意識(shí)。即保證及時(shí)供貨、立即對(duì)客戶的要求做出反應(yīng)，以及對(duì)內(nèi)部和外部的詢問(wèn)做出可靠的回復(fù)。
政府機(jī)關(guān)和公眾
我們將與政府當(dāng)局保持十分信任的合作伙伴關(guān)系。我們的責(zé)任就是遵守所有相關(guān)法規(guī)。除此之外，我們還應(yīng)該定期向政府機(jī)關(guān)和公眾報(bào)告有關(guān)我們?cè)诃h(huán)境保護(hù)方面的情況。
故障預(yù)防
不僅僅是針對(duì)故障本身，對(duì)于早期階段故障存在可能性的識(shí)別和消除同樣重要。避免故障的產(chǎn)生要比消除故障更重要。
員工定位
只有那些感到滿足的，且目的明確的員工才能發(fā)揮他zui大的潛能。因此，我們將為我們的員工創(chuàng)造*的工作條件。每個(gè)員工都必須履行自己的義務(wù)，遵守我們的質(zhì)量、安全和環(huán)境方針。因此，應(yīng)該向我們的員工提供有關(guān)質(zhì)量、安全和環(huán)境方針的基本內(nèi)容。具有質(zhì)量、安全和環(huán)境意識(shí)也是我們培訓(xùn)大綱中的基本要點(diǎn)。
客戶定位
我們希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能使客戶滿意。這意味著我們的產(chǎn)品和服務(wù)必須與客戶在功能、價(jià)格、及時(shí)供貨、質(zhì)量以及對(duì)環(huán)境的影響方面的期望相符合。如果客戶已經(jīng)獲取了大量有關(guān)選型的信息和建議，那么產(chǎn)品的使用和處理就非常關(guān)鍵了。
生產(chǎn)過(guò)程安全、對(duì)環(huán)境無(wú)污染
我們有責(zé)任保證可持續(xù)發(fā)展，只要在經(jīng)濟(jì)效益上可行，便盡可能經(jīng)濟(jì)、合理地使用自然資源。我們盡可能地將污染性物質(zhì)（如廢水和廢物）的排放降到zui低；并采用適當(dāng)?shù)木o急保護(hù)措施來(lái)避免因事故所引起的不必要的環(huán)境污染。
與供應(yīng)商和服務(wù)商之間的合作
在增值過(guò)程中與供應(yīng)商合作是我們的產(chǎn)品在質(zhì)量、安全和環(huán)境兼容性上及加工過(guò)程中的一個(gè)重要因素。作為制造方面的專家和R&D合作伙伴，他們將他們所有的經(jīng)驗(yàn)都運(yùn)用到這個(gè)過(guò)程中。服務(wù)商同樣也參與我們的整個(gè)質(zhì)量、安全和環(huán)境管理過(guò)程中。例如，我們采取一定的預(yù)防措施，以確保公司場(chǎng)地建造的承包商同樣遵守我們的指導(dǎo)方針。

：汪娟

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